講故事、做銷售，看起來是銷售中的神來之筆。其實，勤奮才是銷售中好故事的唯一來源。講好銷售故事對銷售人員的能力提升起著重要的作用。而如何講好故事，首先依仗于銷售人員的努力與勤奮。

任何的銷售故事都與其背后的宏觀經(jīng)濟環(huán)境：包括文化背景、社會、地域、歷史背景、商品所在的行業(yè)、鎖定的目標客戶群……以及商品的微觀環(huán)境：商品獨特賣點（USP）包裝、銷售人員與客戶關系的建立、銷售情境……所結合，發(fā)揮著綜合的作用。而正如鈴木敏文所言：“現(xiàn)在消費已經(jīng)完全進入了心理學的領域，而不是經(jīng)濟學。”所以，最重要的：故事和客戶的購買心理，有著緊密而不可分割的關聯(lián)。銷售人員對商品、市場、目標客戶越熟悉，他越有可能創(chuàng)造出有利于銷售的故事。

一個巧妙的“好”故事，它讓客戶購買得益不止于物質層面，它也不僅僅能推動銷售，成為銷售中的附加值部分。而且實踐證明：根據(jù)客戶的購買心理所量身訂做的故事，極大地加深了銷售人員與客戶之間的良性情緒互動。故事通過提升客戶的情緒參予度，從而提升了客戶滿意度，讓客戶的忠誠行為成為可能性。而品牌的忠實擁躉正是提高品牌含金量的秘訣之所在。