全國日用金屬制品質量監督檢驗中心主任   畢智濤

2011年3月到7月，我中心受中國五金制品協會的委托，對國內鎖具市場進行了產品質量的質量調查。此次調查的方法，是采用到市場購樣的方式，走訪了遼寧、浙江、廣東、北京、湖南、湖北、上海、天津等20多個省市的市場，從這些市場和賣場購買了49組產品。
      此次質量調查主要是依據以下的標準進行產品檢驗：QB 1918—1993彈子掛鎖標準、QB/T 2474－2000彈子插芯門鎖標準、QB/T 2476－2000球形門鎖標準、QB 1001－2006自行車鎖標準、GA/T 73－1994機械防盜鎖標準以及GB 21556-2008鎖具安全通用技術條件。
      此次檢驗主要是依據行業、國家以及公安部的相關的產品質量標準進行產品檢驗。其中，掛鎖的檢驗主要是依據GB21556-2008鎖具安全通用技術條件，此標準里面涉及到五個項目：第一個是互開率、第二個是防敲擊開啟、第三個是鎖梁抗拉力、第四個是跌落要求、第五個是鎖頭防撥安全裝置。
      GB 21556-2008是一個國家強制的鎖具質量的標準，里面涉及到的技術要求以及檢驗項目都是鎖具產品必須要達到的項目，無論產品上的標識是否明示，都必須要達到的一個要求。
      從這個整體的鎖具市場產品的質量狀況來看，生產企業仍要高度重視鎖具產品的質量問題。
      就檢驗的情況以及鎖具行業的情況，我們認為出現質量問題的產品主要有三方面原因：
      一是企業自身的問題。近五年我中心連續進行質量抽查，走訪了很多企業。我們認為整個掛鎖行業在質量管理上還是存在一些缺陷，比方說掛鎖行業通過ISO900管理體系認證的企業不多，企業按照國家標準和企業標準來組織生產的企業占的比例也很少。所以，我們認為生產企業在產品質量管理上還是存在一些缺陷的；
      二是工藝水平相對比較落后。因為鎖具行業是一個比較傳統的行業，利潤率比較低，大多制鎖企業在工裝設備的投入上很少，不少企業用的設備還是上世紀五、六十年代的設備。如果不能提升加工工藝和設備升級，產品的質量很難得到保證。比如互開率，這個指標主要取決于鎖具零部件的加工精度，一旦零部件的加工精度達不到要求，肯定不能很好的控制互開率問題，也是制約產品質量提升的主要原因；
      三是制鎖行業從業人員能力水平還需要提高。希望鎖具行業在這方面要增加些投入，培養鎖具方面專有的技術人才。
      此外，目前鎖具市場還不是非常規范，此次購買樣品前后歷時3個月時間。在與鎖具產品銷售人員的交談過程中，我們發現鎖具市場銷售人員的質量意識比較差，大部分還是首先看重價格。建議生產企業在選擇經銷商或者經銷人員時，應強化銷售人員的質量意識，注重培育良好的市場環境，加強宣傳力度讓消費者有一個正確的消費理念，企業在市場競爭時要“不拼價格拼價值”。
      在國家抽查以及市場購樣的這個過程中，我們也發現很多企業、很多銷售人員對產品現行標準并不是很了解，借此機會我也介紹下掛鎖的有關標準的情況。
      掛鎖目前申報的國家和行業標準一共是三個：
      一是GB21556-2008鎖具安全通用技術條件。這個標準是我國鎖具的強制性標準，里面基本納入了所有機械類鎖具的強制性要求，其中列入了掛鎖幾個性能要求：1.鑰匙不同牙花數；2.互開率；3.鎖頭結構防撥安全裝置；4.鎖梁抗拉力；5.防敲擊開啟； 6.跌落試驗； 7.使用壽命。
      二是QB1918－1993彈子掛鎖標準。此標準從1993年開始執行，對指導掛鎖行業的生產和銷售發揮了很大的作用。但隨著掛鎖行業發展、產品增加，此標準現已不適用于掛鎖行業發展的要求。
      三是QB/T1918-2011新掛鎖行業標準。此標準于2011年12月20日發布，今年7月1日開始正式實施。此標準已不局限于彈子掛鎖，而是將當前掛鎖行業生產的產品基本覆蓋。
      目前正處于1993年與2011年標準的過渡階段，因此現階段重點執行GB21556-2008鎖具安全通用技術條件。對于企業來說，1993年標準是強制性的標準，因此在過渡期內還是要嚴格執行。新的行業標準QB/T1918-2011，如果企業按照生產或者市場開發要求現在也可以執行，該標準是推薦性的標準。如果按此標準執行，在產品內、外包裝都要標識，產品性能也必須要符合這個標準要求。
      現階段內，三個標準的關系和需要執行的情況大概如是，今年7月1日以后，掛鎖產品涉及的質量標準就只有兩個，一個是國家強制標準，一個是推薦性的行業標準。
      新老行業標準主要的區別有以下幾點：
      第一，適用范圍比以前擴大。原來的標準只適用于彈子掛鎖，新的標準適用于彈子掛鎖、葉片鎖還有號碼掛鎖；
      第二，產品等級的劃分方法不同。原有標準主要分三級——優等品、一等品和合格品。新的標準等級用兩種方式，產品的保安性能分10級、耐腐蝕性能分了6級，所以在執行新的行業標準、標志、標識方面要客觀地評價產品；
      第三，新的行業標準增加了保安性能要求和強度要求，比如開鎖操作的要求、鎖梁扭矩、鎖梁防剪切、耐沖擊、鎖梁抗拉力、防鋸等，都涉及到掛鎖的安全性能和強度要求；
      第四，在新的標準當中明確了相關強度試驗項目的要求和一些方法，以便企業執行標準時能夠更好的理解。
總的來說，新標準比老標準在內容上增加了很多，老的標準要求共計16項，新的標準要求是22項。
      希望掛鎖行業生產企業能夠認真學習掛鎖標準，希望廣大行業同仁能夠真正提高質量意識、提高整個企業和行業的管理水平，能夠真正生產出體現中國鎖具行業水平的產品，滿足中國乃至全世界消費者的需求。