居培成：萬科產品標準化歷程及借鑒

大家都知道，萬科做了很長時間的標準化，也講了那么多年的標準化，但到底是怎么回事？到底怎么用？今天想和大家分享一下我心中的標準化方式。

今天，我們所探討的設計、研發、產品，應該說都是應用型的技術。我認為，一方面標準化是基于大規模工業化生產當中的應用技術，另一方面標準化更多強調是工作方法，而并不一定強調成果，在做很多項目管控的過程中體會到它的重要性。可以說，它是產品的標準，也是標準的產品，實質上也是一個體系性的東西，而不僅僅是一個簡單的設計，或者說是一套戶型，或者是一個建筑圖產品的標準化。萬科的主流產品都是服務于大眾的，那么土地標準化也就是來源于此。立足這樣的定位和未來發展，需要你去考慮成本、速度、客戶群，獲得了土地，滿足了人群消費偏好，那么自然就會形成產品的外部邊界，從而決定了接下去應該做什么樣的設計。

標準是一個文明社會的對話手段，是一種工作方法。打個比方，大家為什么說普通話？建立在某種標準之上大家才能對話。那么產品標準是一個項目，立足于客戶；而標準的產品也不僅僅是單個設計，應該是一個模塊組合所形成的立體，是一個產品體系。有標準才能突破和提高，才能夠在這個標準上來判斷好與壞。當然，標準化也不是一招打天下。我們說做到一定規模，沒有標準化就很難做多樣化，所以標準化是基礎，有了標準化才可以實現精細化，只有在基礎之上再去做多樣化才能夠更加完美。

       那么，標準化的本質是什么？打個比方，你覺得傳統民宅看起來很美，那是因為控制在一定范圍之內所以才會美，如果都是奇奇怪怪的建筑，其實也不美，所以我們的住宅需要標準化。另一方面，產品不僅僅是戶型空間建筑單體，而是一個系統，是為了相似的客戶在合適的土地構建一個開放的社區，形成一個關懷的鄰里，建造新生活方式的住宅。

    制造業領域中會有很多很好的工作方法，會有對于成本、產品質量等方面的控制，而標準化就是其中一個。總之，標準化是一個很重要且比較先進的工作方法，隨著市場發展，行業需要會越發精細和精準。

海福樂五金（中國）有限公司技術顧問 華美芳

海福樂擁有以客戶為中心的熱情和高瞻遠矚的企業家精神，我們的精髓是為設計師的整個策劃過程包括前期和中期提供獨一無二的五金配置方案，通過五金來體現空間。

與同行業相比，我們的五金更細化，可以說海福樂是從生活上來發展五金的，所以更深入到生活中的每一個細節，如小到居家、燈飾效果、音響效果。大到工程酒店辦公室項目，海福樂五金都能夠涉及到，這也就是海福樂與同行相比更貼近設計師的地方。

招商局地產副總建筑師 胡樹志

我個人十分關注標準化發展的，記得我上大學的時候在北京看標準化，去預制構件工廠觀看生產過程覺得非常壯觀。現在30多年過去了，感覺中國市場化后卻把它弄丟了。那么這里面存在什么原因？是自身原因還是社會市場的體制不容納了？我想可能因為比如會在經濟上會產生成本，也或許是提供產品的類型不夠豐富，選擇性比較弱。標準化很多地方不能實現的背后原因到底是什么？我們來看看美國和日本。美國的別墅每個都不一樣，但基本構建是組合的生產體系。日本在這方面似乎是比較成功的，從生產、裝配，這個類型選擇性很強，能夠符合生活方方面面不同類型不同生活模式人的需求，在大致上差不多。

我們始終是在進行產品大規模生產所需要的高效率，效率始終放在首先。拿地本身的方式就不標準化，各種地方都有各種不同的條件，我想提一下考核標準化使用率，相信很多公司也用到，但也會遇到抵制。人類整個發展都是標準和非標準，大整合和自由化使用矛盾循環反復地前進。

今天大家都說房地產的時代不同了，個性化的要求給標準化會提出一些怎樣的改變？我們希望今天能學到更多在座朋友的經驗和教訓，教訓的意義可能深刻。很多公司在界內都有深刻影響力，該如何發展大家都有一些共識，對于公司對于業界都是有意義的事情。

 Lend lease發展及設計總經理 余章榮

目標中高端客戶群他們真正需求在哪里呢？是否要選擇一個更個性化的產品呢？或者選擇一個更加自我的產品，這是我們基于標準化基礎上思考的。對于標準化，最初我認為就是工作做完了也就再沒有別的創意空間了。現在我來看，標準化其實自己本身就是一個創新，我們通過標準化的系統及做事方式，打造出來的產品會讓人民的生活更美好，我們可以把產品做精，除了更貼切客戶的需求以外可以把成本降下來。

 當然，除了成本有時還涉及到速度，比較大的企業都會涉及到管理成本，通常要做一個決定會花很多時間，如果客戶群是很清晰的，價格各方面成本也有一個很清晰的目標，可以按照剛開始的愿景、客戶群設計自己公司產品來促進決定速度。標準化其實不是非創新的，標準化把基礎定好，把一個標準定好，看看在此基礎上如何再進行創新。

金地集團華東區建筑首席 金湯

      我想談三點。第一，在目前發展的趨勢下，凡是想做大做強的企業必須要做標準化，這是大勢所趨。可能有個別小公司可以不做，但如果是上規模尤其是上市的，標準化是勢在必行，不容置疑。根據自己的發展可以只做戶型，或者只做景觀都有可能。第二，標準化并不代表產品單一。比如，金地可以做金地的標準化，萬科可以做萬科的標準化；馬路上我們會看到寶馬車型，還會有其他的車型；而寶馬也有各種系列，不會完全雷同，同時也會不斷有新產品產生。第三，這是我非常關注的。在當下日趨標準化的時代，地產怎么玩？設計師怎么玩？設計院又怎么玩？有人分析過，現在的地產要背靠一座大山，就是金融。從資金鏈這個角度來講，標準化有產品來做會不會越來越枯燥？到最后我們會不會成為了一個生產桌子、板凳，而沒有特別多設計追求的企業？同樣，對于設計院也會這樣有這樣的擔憂，今后多標準化了我們設計師還有活可干嗎？施工圖都標準化我們還做什么呢？我認為，標準化不代表是一成不變的，今年明年年年都可以更新；有新的客戶定位了也要更新；政策、市場變化了更要更新。目前我們只是做到了局部的微創新，不局限在標準化產品里面，但我們大部分產品都標準化。

大發地產設計總監 卓智慧

       大家都在討論標準化是不是就是普通化？其實我不是這樣理解的，標準化是在我們產品系列里面精細化的部分，通過各條線把它約定好，從各個角度讓這個系列達到精品標準化。第二，標準化不僅僅是簡單的戶型外立面，很多構造節點才是全周期開發十分關鍵的要素，包括材料、防水做法，這都會大大節約后面時間成本以及經濟成本，標準化細節也是很重要的部分。第三，標準化細節同樣不是一成不變的。我們當初做標準化也要定期更新，標準化大部分能解決80%，20%的東西還是允許你來做創新的。

  關于海福樂上海旗艦店

海福樂上海旗艦店由AIM（愷慕建筑）主理設計，位于其辦公室的下方，這里原本是一個簡陋的地下室，僅以地面上一個巨大的天窗采光。AIM近乎顛覆地將天窗改造為展廳的入口，覆以八米高全玻璃結構的門樓連接地下展廳與辦公室，并延展至頂層露臺，而這一玻璃門樓也成為海福樂最清晰的品牌標志。

展廳入口直達中心區，全灰的基調現代感十足。偌大的中心區僅以幾張紅色的沙發點綴，令人不難體驗到空間的封閉感。除中心區外，10個分區各具功能，分別為林景寓、智能間、酒店房等體驗空間，以及衛浴、照明、技術、執手等產品專區，集建筑五金與家具五金于一體。與中心區的空曠不同，各體驗空間、產品專區充滿驚喜，賓客如欲前往，需親手洞開大門! 不難想見，連接中心區與各個分區的灰色木質大門作為開啟不同室內視角的關鍵，亦是海福樂五金相關推拉/折疊門解決方案的秀場。

######

關于海福樂

海福樂是一家國際化的家族企業，總部設在德國納戈爾德。公司成立于1923年，主要服務于地產開發商、家具行業、建筑師、櫥柜制造商及經銷商等，產品覆蓋家具五金、建筑五金和電子門禁系統，業務遍及世界150多個國家和地區。海福樂在德國和匈牙利共有6家研發和生產工廠，在全球擁有37家子公司和眾多經銷商，員工6900余人，營收超過11億歐元。

海福樂五金（中國）有限公司是德國海福樂五金集團于2002年在中國投資的外商獨資企業，總部位于北京天竺空港工業區B區，在上海、廣州和成都設有分公司，北京、深圳和上海設有大型體驗館。公司總建筑面積約9000平米，包括辦公區、展廳、倉儲區及其他工作區域，常年保持近4000種產品的庫存。

海福樂近年的項目包括北京華爾道夫酒店、北京合生霄云路8號、國家博物館、天津津門津塔、上海陸家嘴國金中心、湖州喜來登酒店、三亞鳳凰島、廣州西塔四季酒店等。更多信息，請訪問：www.hafele.com.cn。