廠家、經銷商、消費者用戶使用流程為：用戶下單—師傅接單—上門服務—用戶評價—結算服務。用戶通過支付寶、微信等方式將任務款轉入平臺，待鎖匠師傅成功完成任務后結算服務，任務款轉入師傅帳號。

廠家、經銷商

鎖貿通平臺承接廠家、經銷商的鎖具安裝、維修、售后服務等外包業務。在鎖具廠家、經銷商（實體商家、網上電商）完成產品銷售后，按照產品相關信息，通過鎖貿通平臺下單發布安裝維修等任務，系統根據產品信息選擇合適的師傅。鎖貿通會記錄并反饋服務過程、服務結果等詳細情況，并對當地市場進行調研、評估，整理結果以及時反饋。

廠家可向平臺內經銷商尋求合作。

鎖貿通擬將為廠家、經銷商提供一個自主分銷平臺，為廠家、經銷商提供多樣化的銷售方案。

消費者

鎖貿通通過一系列措施來保障消費者的合法權益與服務體驗。個人消費者、企事業單位、政府機關從線上線下購買到智能鎖具（包含傳統鎖具）產品后，可以通過鎖貿通手機軟件下單發布任務尋找15km內的優質鎖匠，系統根據師傅優選機制為消費者選擇優質鎖匠，消費者通過提供合理報價以杜絕收費亂象（鎖貿通提供參考價格區間）。

鎖貿通將審核任務完成情況。任務經消費者與鎖貿通雙方確認為成功完成后，消費者再確認支付，任務款轉入師傅賬戶。若任務過程中出現事故，鎖貿通將聯系雙方磋商解決方案，切實保障消費者權益。

鎖匠師傅

鎖貿通注冊師傅使用手機實時接單，擴展客戶源，增大訂單量，鎖貿通幫助師傅個人宣傳，提升行業形象，提高從業技能，從而實現師傅更大程度的收益。師傅成功完成任務后即可獲得收益，系統會自動將任務款轉入師傅帳號。經系統整理，師傅每周二可提取現金。

鎖匠師傅注冊需提供相關證明文件備案，經審核成功后即可開始接單。平臺執行優選機制，根據鎖匠師傅資料是否齊全、證明材料是否完善、技術資質、用戶評價、接單數量以及是否通過平臺認證等因素擇優推薦鎖匠師傅或使具備以上條件的鎖匠師傅優先搶單。

鎖匠師傅自愿選擇是否參加平臺認證。系統將審核鎖匠師傅提供的協會、資質證書、鋪面信息等相關材料，并采取人工電話回訪等措施進行必要的核實與認證。通過認證的師傅在信息頁擁有官方認證標識，并優先靠前向用戶展示。認證費100元/年。

鎖貿通擬為鎖匠師傅承保，將師傅任務過程中的風險最小化，保障師傅的人身安全，免除師傅的后顧之憂。