在各種智能家居產品紛紛涌現的當下，智能門鎖名副其實成為“智能入門第一步”！在歐美及日韓等國家，電子智能鎖的使用已經相當普遍，尤其在韓國，其公寓的智能鎖使用率高達90%，但在國內，很多用戶對門鎖的概念還停留在傳統機械鎖的層面，常常會遇到出門忘帶鑰匙等種種不便。

為提升國內消費者對智能鎖的認知，讓更多家庭更早享受到智能便捷的品質居家生活，2016年10月21日，“中國智能鎖產業與互聯網雙驅發展高峰論壇暨天貓雙11全民換鎖啟動儀式”在上海國家會展中心隆重舉行，本次論壇由天貓美家主辦，智能鎖行業的眾多知名品牌和阿里智能、淘寶眾籌協辦，全國多家互聯網和智能家居企業齊聚一堂，共同探討了互聯網及智能門鎖市場未來的發展。

本次高峰論壇重點就智能鎖產業與互聯網的合作發展機遇與挑戰、行業發展需要解決的難題等議題展開對話交流。凱迪仕智能鎖董事長蘇志勇表示：“消費體驗的提升其前提是以穩定、安全的產品品質為核心，因此智能鎖任何的產品設計創新，都要基于安全和使用體驗，這也是用戶除了價格以外最關注的點，是一個企業未來能否健康長遠發展的核心基石”。德施曼品牌董事長兼總裁祝志凌表示：“品牌良好的口碑能否建立，很核心的是要看一個品牌售后服務體系，安裝師傅的技術水平，服務意識，以及出了異常狀況后的快速響應，這真正考驗的是一個品牌的軟實力，而德施曼敢于在天貓率先對消費者做出承諾，售后問題，2小時內上門！”

此次峰會天貓美家首次向消費者推出了“十大最受天貓消費者歡迎智能鎖品牌”，分別是（排名不分先后）：三星，箭牌，亞太天能，凱迪仕，德施曼，頂固，多靈，匯泰龍，金指碼，斑點貓。這些品牌為何能贏得天貓主流消費人群的歡迎？天貓智能鎖行業負責人表示：“這十大品牌產品都各具特色，但是對于消費者核心關注的消費痛點都解決得非常好。在產品設計、產品質量、極致價格、優質安裝服務及完善的售后體系方面都走在行業前端！在當前互聯網影響各行業快速更新迭代的新常態環境下，十大品牌是當下典型的代表，而未來更多的智能門鎖一定會不斷涌現到天貓，品牌商如何向現在的十大優秀品牌學習，且通過產品的自主創新、營銷、服務、供應鏈及售后體系的優化，去實現自主更好更快發展的同時，服務好更多的消費者，這也是我們給消費者推出十大最受歡迎行業品牌的初衷！”

會議最后，天貓美家聯合十大智能鎖品牌啟動“2016天貓雙11全民換鎖”儀式。何謂“全民換鎖”？天貓家裝運營總監江帆表示：“天貓美家未來會大力整合各行業資源，通過產業升級、產品升級來實現消費升級的驅動，從而改變人們生活方式，提升人們生活品質。而智能鎖作為產業升級的典型，國內家庭用戶可以通過簡單的換入戶門鎖的方式就能享受到消費升級帶來的便捷體驗。”

天貓美家選擇在“雙11全球狂歡節”這個盛大的時間節點發出“全民換鎖”的號召，旨在讓更多消費者更快速地了解產品，用最極致的價格享受智能鎖產品帶來新生活方式的體驗。雙11期間，天貓美家會為全球消費者推出10款極具性價比的指紋鎖爆品，10.21日起在天貓開放預訂。并且在此期間，所有智能鎖均享受“三年質保”的服務保障，并由天貓“喵師傅”免費上門安裝。目前，“喵師傅”無憂安裝已經覆蓋到了全國300多個城市，1800個區縣，超70萬服務工在線接單，當遇到安裝服務異常問題時，消費者還能直接通過天貓訂單詳情頁發起一鍵求助，服務商需在1小時內給出解決方案，48小時內解決，真正可坐享買、送、裝、售后全鏈路無憂服務。消費者可盡情購買，下單無憂！