在競爭異常激烈的雙11期間，眾多品牌推出了各種優惠促銷措施，OJJ智能鎖X1選擇在此時上線眾籌并大獲成功，彰顯了鹿客不凡的產品力。此前，鹿客智能鎖主要面向中高端市場，OJJ X1是鹿客首款千元智能鎖產品，但鹿客保持了對產品品質的高標準要求。在外觀上，OJJ X1由多次贏得IF設計獎、紅點設計獎等世界級工業設計大獎的團隊操刀，延續了鹿客的極簡設計風格，保證了其時尚感足以吊打其他千元智能鎖。在使用體驗上，OJJ智能鎖X1創造性地將指紋識別模塊無縫融入門把手之上，輕松實現隱形指紋一步開門，從此告別傳統指紋鎖較為繁瑣的三步開門。在安全性能上，不僅采用了行業安全等級最高的C級鎖芯，還帶有智能報警系統，可以更好地守護家庭安全。
今年雙11期間，智能門鎖是全網最吸金的品類之一，呈現出爆發式增長態勢。鹿客以全渠道銷售額超1.83億元的表現，刷新了歷年智能門鎖行業雙11的銷售紀錄，成為名副其實的中國智能鎖領軍品牌。雙11期間，鹿客在天貓平臺總銷售額達3875萬元，位居智能門鎖品類品牌銷量第一位；在京東平臺，鹿客總銷售額達3936萬元，其中經典爆款產品Classic更超越去年的爆品智能馬桶蓋，登上家裝建材品類單品銷售額TOP1的寶座；在蘇寧易購平臺，鹿客總銷售額達3303萬元，智能門鎖銷量超2.2萬臺；在小米有品平臺，鹿客品牌產品總銷售額達4200萬元，OJJ X1和Classic則占據了智能鎖銷量前兩位。
正是由于始終從用戶“痛點”出發潛心打磨產品，鹿客智能鎖迅速在消費者中間樹立起了良好的口碑。以暢銷爆款Classic為例，至今累計銷量已超出10萬臺，在京東與有品平臺上好評量超過4萬條，好評率超98%。鹿客已是廣大消費者心目中的國民品牌。隨著雙11期間的熱銷，鹿客品牌的口碑傳播加速擴大，百度指數顯示，近一個月來，鹿客百度指數持續走高。
在不斷打造爆款智能鎖產品的同時，鹿客還借助互聯網思維，打造出覆蓋廣泛、響應及時的服務體系，持續優化交付安裝服務。就在雙11當天一早，鹿客總裁張東勝化身“安裝師傅”，親自上門為當天零點下單的一位北京用戶安裝門鎖，“零點下單、八點安裝”體現出鹿客對于服務力的孜孜追求。據悉，鹿客在智能鎖行業率先推行了“送裝一體”服務，免去了先送貨再預約等待安裝的繁瑣流程，目前已覆蓋了70余個城市，還在40余個大中城市實現了24小時交付，并且仍在不斷擴展中。
