韓國易保(iRevo)電子有限公司是韓國最大的專業研發生產及銷售數碼電子鎖的跨國企業,其產品在韓國市場的占有率達到了50%,是目前全球銷量第一的電子門鎖公司。易保公司先后于2001年、2002年分別在北京和上海開設了北京易保凱特曼電子有限公司和上海易保電子有限公司,正式進軍中國電子鎖市場,開始了在中國發展的風雨十年。2007年11月,全球開門方案領導者——亞薩合萊集團合并了易保電子有限公司,韓國易保電子有限公司正式加入亞薩合萊大家庭,開始了向世界市場進軍的新征程。
北京易保凱特曼電子有限公司成立以后主要負責接洽開發商進行產品的銷售,而上海易保電子有限公司則是重點負責產品的研發生產,各司其職,分工明確。但自2010年,上海電子有限公司成為易保電子有限公司在中國區域的總公司,負責商品研發及銷售業務。易保電子有限公司中國區總經理金旻圭先生表示:中國市場需求量的不斷增大以及海外市場的擴展都對易保的生產能力做出了新的要求,于是易保于2010年5月在上海松江工業區開設了新工廠,產量大幅度提升,成為保證產品供應的一個堅實后盾。
韓國作為電子鎖普及度最高的國家,每年電子鎖的銷售總量達1 0 0萬套,而易保就占到了其中的45到50萬套!近一半的市場占有率說明了什么?無疑說明了易保出色的產品品質。易保非常重視產品的安全性與方便性,因為對于鎖具來講,最大的賣點正是在于其可靠性。除此之外,易保還側重產品的外觀設計以及技術的尖端性,而易保最大的競爭力也體現在這三個方面。因為對尖端技術和新穎設計的不斷追求,易保多次獲得韓國設計獎,并且得到過設計界最高獎項國際IF大獎的肯定。與此同時,易保的產品被國內外很多競爭對手爭相模仿。進入亞薩合萊集團以后,易保在新品開發的時候遵循一個規定:以顧客需求為主要方向,研究開發的每一個階段、步驟都要嚴格地執行要求。相對于其他的電子鎖公司,易保的研發流程更加復雜并且嚴格,對于產品有著獨特嚴格的測試標準——是綜合了韓國、中國以及歐美的標準而制定出的。只有通過標準測試的產品才會進行批量生產,服務于客戶。
易保對于創新和技術的追求從未停止哪怕是懈怠。對于技術與創新的執著追求直接體現在推出專利產品上。金旻圭先生說:“易保每年都有少則20項、多則4 0項的專利產品在韓國國內外推出,這其中包括了外觀設計專利以及技術專利等多項內容。這是因為時刻保持清醒頭腦的易保深深知道,電子技術產品行業進步飛快,新的廠家進入這個行業非常容易,如果不想被取而代之,那么大到整個行業,小至包括易保自己在內的電子鎖企業,掌握尖端技術是唯一的制勝法寶,因此對于技術及創新的投入不可忽視,不斷推陳出新才能使企業更加長壽”。
隨著電子鎖普及率的不斷提高,在新品研發方面,易保有著自己的三大觀點:第一,從市面上已經存在的產品方面來講,要做到在保證原有功能的基礎上,增強外觀上的優勢;第二,推出完全采用新技術研發而成的新產品;第三,為了海外市場的開拓而完全執行新的規格、采用新的技術而研發出滿足海外消費者需求的產品。者需求的新產
好的產品已經具備,高效的營銷模式在此時此刻就要發揮其作用了。北京易保凱特曼公司成立之初,主要采用直接找開發商進行產品銷售的方式,但是成效不大。后來隨著逐步發展,一些代理商找到易保想要進行合作,易保的營銷模式開始逐步向代理商模式轉變,并于2010年正式確定了代理商銷售制度。到目前為止,易保在全國范圍內已經擁有6 8個代理商。但是需要強調的是,易保只是參與與開發商的一些戰略上的合作,與開發商合作完成具體工作的是代理商自己,易保只是在代理商開展產品推廣活動、增強代理商的專業性以及產品銷量等方面予以幫助,比如對他們進行一些培訓等等,給了代理商很大的自由空間。然而易保對于代理商的魅力不僅于此,更來自于利潤的吸引。代理商代理的產品可能涵蓋其他領域比如可視對講產品等等,但是銷售易保產品給代理商帶來的利益要占代理商銷售所有產品總利潤的45%。而在去年開始推廣的零售模式也收到了良好的成效,今年的擴展零售計劃也正在進行中。YaleDigital House (耶魯電子鎖零售店)的概念不僅在中國進行推廣,也將在全世界采用,各國的大賣場都將擴展該計劃,相信會為易保的產品銷售起到更積極的作用。” 金旻圭說道。
我們知道易保的C I 是“ iRevolutionize the world”,其中包含四個中心:以創意為中心、以道德為中心、以服務為中心和以客戶為中心。金旻圭先生解釋說:“‘以創意為中心’,不僅體現在產品、設計、質量上,還折射到公司的用人制度上。易保有著很特殊的用人哲學:在企業招聘的時候,公司敞開大門歡迎那些‘瘋狂的’不可估量的創意性員工。易保并沒有將員工的教育背景放在首位,而是更側重其可塑性。公司內部每年會開展員工培訓,以幫助提高員工的專業素質。公司內部還有著嚴格公正的人事制度,每個員工得到一定的分數就能夠得到晉升的機會。除此之外,亞薩合萊集團每年會有一個項目,就是選定優秀員工,派其到其他國家進行海外研修學習,同時國外公司也會派人到易保來進行學習,增進交流。”
更值得稱道的是易保的“以道德為中心”理念,這一理念在企業中實屬罕見,然而金旻圭在看待這個問題時,卻認為理所當然:從管理者的角度來講,道德體現在對于企業以及員工的管理上,這就要求管理者秉持“道德”的理念,對企業負責,對員工負責,對客戶負責,對代理商負責;在產品方面來看,道德體現在易保不會將自己不想用的產品推薦給客戶,賣出的產品都是用心生產的放心產品,堅決不會進行任何骯臟交易。并且要繼續研發世界上最好的產品來為廣大客戶服務……總之,無論之于客戶還是企業本身乃至社會,道德都是一個非常重要的概念,易保公司要求全體員工按照道德的理念團結在一起,更好地實現自身價值和社會價值。
“以客戶為中心”對于易保來說已經不只是一句標語,一個口號,而是不可推卸的責任、義務和理所當然的自覺行為。易保公司無論產品、政策還是服務,都是為了讓客戶滿意,其365天24小時的客戶服務系統就是其追求客戶滿意最執著、最專業的體現。“我們知道在韓國,如果易保的產品發生故障,不管什么情況,上門服務的時間不會超過一個小時。為了檢驗客戶的滿意度,韓國政府下設了“客戶滿意度大獎”,易保公司更是多次獲得該獎。根據在韓國的經驗,易保在中國也會逐漸推行一個這樣的系統,以更好地為客戶服務,并通過客戶滿意系統的公信力使得易保的口碑不斷相傳,提升其影響力與好評度。” 金旻圭說。
易保作為亞薩合萊集團旗下唯一一家被指定開發研究生產電子鎖的公司,并同時綜合研究適用于美國、英國、瑞典以及澳大利亞等國際市場的產品,為迎合多樣化的不同需求而提供著多元化的產品。加入亞薩合萊集團對于易保有著非常重要的意義。因為易保從前只是一個單純的韓國企業,以韓國的技術和產品為主,主要面向韓國國內市場,憑借自身力量想要去開拓海外市場是很難的。在加入亞薩合萊集團以后,易保轉型為一個國際化大企業,其產品綜合了多國標準,從而提升到了一個新的層次。亞薩合萊集團幫助易保拓展了海外市場,加強了海外合作。加入亞薩合萊集團使得易保能夠有機會為亞薩合萊的產品進行研究開發,公司的運營概念也由以韓國市場為主轉變到為世界市場提供服務,使得易保作為亞薩合萊旗下研發電子鎖的專業公司能夠有機會為世界電子鎖的發展進程作出自己的貢獻。與此同時,對于亞薩合萊集團來說,將易保的優秀產品、技術及設計推向世界各國,也是亞薩合萊集團電子鎖民用市場的一個進步。
易保始終致力于根據客戶不同的需求來研發新產品,以滿足客戶日益增長、改變的不同需求。比如易保的產品在進入中國市場之初時采用的是“TOUCHGATE”品牌,加入亞薩合萊集團之后,2011年,為了拓展全球市場,易保(iRevo)電子有限公司聯合ASSA ABLOY旗下知名品牌“耶魯”,共同推出耶魯電子鎖,易保(iRevo)
電子有限公司負責耶魯電子鎖的所有研發生產及市場推廣等工作。這一戰略調整,對于易保公司來說統一了品牌,提高了認知度和知名度;對于亞薩合萊集團來說,則有助于其在世界范圍內其他地區用耶魯來實施品牌戰略。這也是亞薩合萊集團內部合作的一個典型案例。而接下來在亞薩合萊集團內部,易保還將與盼盼、王力、瑞中天明等進行合作,共同作用,共謀發展。
“韓國電子鎖的普及率很高,新的樓盤百分百采用電子鎖,”金旻圭先生解釋到,“其普及程度高的原因是韓國鎖體有著一個嚴格的標準,在標準執行的過程中也相當嚴格。在中國雖然也有著相關標準,但是由于中國地域、經濟等等諸多復雜因素導致市場中的門鎖種類很多,并不像韓國那樣單一,這樣便不容易滿足不同群體對于產品、價格的不同需求,因此電子鎖在中國暫時無法像在韓國一樣馬上普及。易保最初來到中國時,電子鎖行業還是一個很新興的行業,市場上的電子鎖產品包括競爭對手大部分都是標準的韓國產品。但是我們知道,中國是一個追求文化和進步的國家,經過十多年的發展,中國市場上大大小小的電子鎖企業也如雨后春筍般紛紛涌現。這說明中國的電子鎖市場已經初具規模,電子鎖這個行業已經有了一定的成長,并且還有著很大的發展潛力。相信經過一定的時間和發展過程,中國的電子鎖市場將會更趨于成熟,而電子鎖產品也將逐步得到普及。”
去年國內的安防產品市場或多或少受到了政策及經濟狀況的影響,對此,金旻圭先生表示,對于易保來講,短期內可以通過打折、節約成本等方式來應對危機,但是長久之計還是需要增強產品的可靠性以及加大新產品研發、推出的力度。易保在去年已經推出了兩款新產品,預計今年3月份還會有新的產品上市。而根據市場的變化和需求,不斷推出新產品,以新產品攻略來打開、征服中國市場,必將迎來易保產品銷量的更大增長!








